Telekonferans 24
Telekonferans Girişi Rezervasyon Telekonferans Hizmetleri
Türkçe English



Sıkça Sorulan Sorular




Telekonferans hizmetlerinden yararlanmak istiyorum

1. Şirket santralinden telekonferans düzenleyebiliyorum. Phonoclick hizmetinin üstünlükleri nelerdir?

  PhonoClick Telekonferans Hizmetleri, çok katılımcılı telefon görüşmelerinin kolayca ve hiç yatırım yapmadan gerçekleştirilmesini sağlayan güçlü bir platformdur. Tüm dünyada yaygın olarak kullanılan benzerleri gibi PhonoClick Telekonferans Hizmetleri de, herhangi bir teçhizat yatırımı gerektirmeden, kolayca kullanılacak bir hizmet olarak sunulmaktadır.

Uygun maliyet: Şirket santrali ile telekonferans düzenlerken katılımcıları arayıp konferansa aldığınızda, tüm katılımcıların yurtiçi ve yurtdışı görüşme ücretlerini siz üstlenirsiniz. PhonoClick Telekonferans Hizmetleri ile ise, düzenleyen taraf, sadece telekonferans hizmet bedelini üstlenir; diğer katılımcılar görüşme ücretlerini kendileri öderler.

60 kişiye kadar katılımcı: Santrallerin kısıtlı katılımcı kapasitesine karşın, PhonoClick Telekonferans Hizmetleri ile aynı anda 60 kişiye kadar çok katılımcılı telekonferanslar düzenleyebilirsiniz.

Kolay yönetim: Santraller, bir web arayüzü sunamadıkları için telekonferansların yönetim ve raporlaması yapılamamaktadır. Oysa PhonoClick'in web arayüzüyle telekonferanslarınızı başlatmak da, yönetmek de çok kolay. Dilerseniz periyodik toplantılar için ayarlarınızı kaydedebilir, telekonferanslarınızın size önceden e-posta ve SMS ile hatırlatılmasını isteyebilir, telekonferansın tamamının ya da istediğiniz bir bölümünün ses kaydını yapabilirsiniz. Tamamlanan telekonferanslarınızla ilgili raporlara yine bu web arayüzünden kolayca ulaşabilirsiniz.

Teknolojik üstünlük: PhonoClick Telekonferans Hizmetleri, mevcut santrallerden farklı olarak, gelişmiş özellikler sunuyor.

Dijital Ses Kayıt: Bu özellik sayesinde, telekonferansınızın tamamının ya da istediğiniz bir bölümünün kaydını yapabilir, telekonferans sonunda bu ses dosyasını web arayüzü ile kolayca indirebilirsiniz.

WebSunum: PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'nden yararlandığınızda dilerseniz telekonferans katılımcılarına PowerPoint sunumunuzu internet üzerinden yayınlayabilirsiniz. Böylece telekonferans katılımcıları ortak bir telefon hattında görüşürken, bilgisayarlarında da ilgili sunumu izleyebilirler.

^ Başa Dön

2. Telekonferans düzenlemek istiyorum. İlk olarak ne yapmalıyım?

  Telekonferans Hizmetleri'nden yararlanabilmek için öncelikle kurumunuz adına bir müşteri hesabı açtırılması gerekmektedir. Sizin ya da kurumunuzdaki yetkili herhangi birinin, http://www.telekonferans24.com/TF_Hesap_Acmak.asp sayfasındaki formu doldurması yeterli olacak. Arzu ederseniz PhonoClick'e 0212 336 58 00 numaralı telefondan da ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede Telekonferans Hizmetleri Sözleşmesi'ni göndereceğiz. Sözleşmenin imzalanmasından sonra kurumunuz adına telekonferans düzenleme yetkisi olacak kişiler için birer PIN tanımlanacak ve kendilerine ulaştırılacaktır.
^ Başa Dön

3. Telekonferans hesabım açıldı ve PIN'imi aldım. Ne zaman telekonferans düzenleyebilirim?

  Kurumunuz adına Telekonferans düzenleme yetkinizi gösteren PIN'iniz size ulaştı ise, http://konferans.phonoclick.com/admin.asp sayfasına girerek dilediğiniz zaman telekonferans düzenleyebilirsiniz.
^ Başa Dön



Ben bir telekonferans katılımcısıyım

1. Telekonferansa hangi telefon numarasını arayarak katılacağım?

  Telekonferansa, PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'nin sunulduğu 212'li bir telefon numarasını arayarak katılacaksınız. Arayacağınız telefon numarası, size e- posta ve/veya kısa mesaj ile gönderilen telekonferans daveti içinde belirtilecektir. Telekonferansa girerken sorulacak PIN de, davet içinde size gönderilecektir.
^ Başa Dön

2. Hangi telefonumla aramalıyım?

  Davetli olduğunuz telekonferansa katılmak için PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'ni, sabit veya mobil herhangi bir telefon ile, dünyanın herhangi bir yerinden arayabilirsiniz.
^ Başa Dön

3. Yurtdışından da telekonferansa katılabilir miyim?

  Telekonferansa yurtiçinde ya da yurtdışında herhangi bir yerden, herhangi bir telefonu kullanarak katılabilirsiniz.
^ Başa Dön

4. Telekonferans sırasında bir sunum da yapılacağı bildirildi. Sunumu izlemek için yapmam gereken bir ön hazirlık var mı?

  Telekonferans sırasında yayınlanacak sunumu izlemek için bilgisayarlarınızda Microsoft PowerPoint (2003) programı yüklü olmalıdır.

Ayrıca http://konferans.phonoclick.com/ adresinin Güvenilir Site olarak tanımlanmış olması da gerekmektedir. Internet Explorer kullanıcıları aşağıdaki adımları izleyerek adresi, güvenilir site olarak tanımlayabilir:

  1. Internet Explorer'ı çalıştırın.
  2. Araçlar menüsünde, Internet Seçenekleri'nin üzerine tıklayın.
  3. Güvenlik kısmına girin.
  4. Bölge güvenlik ayarlarında Güvenilir Siteler'i seçin.
  5. Siteler'in üzerine tıklayın ve http://konferans.phonoclick.com/ adresini ekle'yin.
  6. "Bu bölgedeki tüm sitelerden (https) sunucu doğrulaması iste" kutusu işaretli olmamalıdır.
^ Başa Dön

5. Sunumu nasıl izleyeceğim?

  Telekonferans sırasında bir sunum* da yapılacaksa, PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'ni arayarak telekonferansa katılacağınız yerde bir bilgisayarınızın ve internet erişiminizin olması gerekir.

Sunumu izlemek için şu adımları uygulayın:

  1. Telefon ile PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'ni arayıp davetiyenizde gönderilen PIN'inizle telekonferansa girin.
  2. http://konferans.phonoclick.com/ adresine bağlanın ve davetiyenizde size gönderilen PIN'i tuşlayarak giriş yapın.
  3. Açılacak telekonferans ekranında "Sunumu izlemek için tıklayın" butonuna basın ve sunum yüklenene kadar kısa bir süre bekleyin.
  4. Ekranda görüntülenecek sunum, konferans yöneticisi tarafından yapılacaktır. Siz herhangi bir şekilde akışa müdahale edemezsiniz.
* Yapılacak sunum, Microsoft PowerPoint (2003) programı ile izlenebilecektir. Bilgisayarınızda bu programın yüklü olduğundan emin olun.
^ Başa Dön

6. Sunumu izlerken telekonferansta web üzerinden mi konuşacağım?

  Hayır. Konuşmayı her zaman, PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'ni aradığınız telefonunuzu kullanarak yapacaksınız. Telefonda konuşurken ekranınızdan da web üzerinde yayınlanan sunumu izleyebilirsiniz.
^ Başa Dön

7. Sunum sırasında soru sorabilir miyim?

  Telekonferans sırasında tüm akış, konferans yöneticisi tarafından yönetilecektir. Konferans yöneticisi, sunum sırasında katılımcıları susturmadıysa, dilediğiniz zaman konuşarak sorunuzu yöneltebilirsiniz.
^ Başa Dön





Ben telekonferans yöneticisiyim

1. Telekonferans düzenlemek istiyorum. Ne yapmam gerekiyor?

  Öncelikle PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'nde tanımlı şirket adı, e-posta ve şifre bilgileriniz* ile http://konferans.phonoclick.com/admin.asp adresine girmelisiniz. Rezervasyon formuna ulaşmak için "Rezervasyon" seçeneğini tıklamanız yeterli olacak. Bu formda istediğiniz seçenekleri işaretleyerek telekonferans rezervasyonunuzu yapabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu onayladıktan sonra sistem, tüm katılımcılara, sizin formda belirttiğiniz tercihinize göre e-posta ve/veya kısa mesaj ile telekonferans davetlerini otomatik olarak gönderecektir.

* Bu bilgiler, kurumunuzla yapılan Kullanım Sözleşmesi'nde belirtilen ve kurum adına telekonferans yapma yetkisi olan kişilere PhonoClick tarafından gönderilir. Kurumunuz tarafından sözleşme imzalanmış olmasına rağmen henüz bu bilgiler size ulaşmadıysa lütfen ilgili departmana başvurunuz.

^ Başa Dön

2. Rezervasyonu tamamladım, yeni bir katılımcı nasıl ekleyebilirim?

  Telekonferansın başlama saatine kadar, rezervasyon sırasında yaptığınız tüm ayarları değiştirebilir, varsa sunumunuzu yükleyebilir, yeni katılımcılar ekleyebilirsiniz. Bunun için öncelikle şirket adı, e-posta ve şifre bilgileriniz* ile http://konferans.phonoclick.com/admin.asp adresine girmelisiniz. "Telekonferanslarım" sayfasında daha önce rezervasyonunu yaptığınız telekonferansı seçin ve aynı satırdaki "Katılımcılar" butonuna tıklayın. Açılacak formda yeni katılımcılar tanımlayabilir ve davetlerini gönderebilirsiniz.

* Bu bilgiler, kurumunuzla yapılan Kullanım Sözleşmesi'nde belirtilen ve kurum adına telekonferans yapma yetkisi olan kişilere PhonoClick tarafından gönderilir. Kurumunuz tarafından sözleşme imzalanmış olmasına rağmen henüz bu bilgiler size ulaşmadıysa lütfen ilgili departmana başvurunuz.

^ Başa Dön

3. Ben telekonferansa nasıl katılacağım?

  Konferans yöneticisi de diğer tüm katılımcılar gibi PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'nin sunulduğu 212'li bir telefon numarasını arayarak katılır. Arayacağınız telefon numarası, size e-posta ve/veya kısa mesaj ile gönderilen telekonferans daveti içinde belirtilecektir. Telekonferansa girerken sorulacak PIN de, davet içinde size gönderilecektir.
^ Başa Dön

4. Telekonferansı yönetmek için mutlaka bilgisayara mı ihtiyacım olacak?

  Konferansın en sağlıklı şekilde ve gelişmiş özelliklerle yönetilebilmesi için bir web arayüzü hazırlanmıştır. Telekonferansı yönetmek için http://konferans.phonoclick.com/ adresine telekonferans davetinde belirtilen PIN'inizi tuşlayarak girin. Ekranınızda bir yönetim konsolu görülecektir. Bu ekranda gördüğünüz komutlarla telekonferansı kolayca yönetebileceksiniz.

Bilgisayarınızın ya da web erişiminizin olmadığı durumlarda telefonun tuşlarını kullanarak da telekonferansı rahatlıkla yönetilebilirsiniz. Telefonun tuşlarını kullanarak verilebilen komutlar şunlardır:

Yönetici, telekonferansın misafirler dışında kalan tüm katılımcılarını konuşturmak için * 6 tuşlarını kullanır.

Gürültülü ortamlardan telekonferansa katılan katılımcılar, kendilerini sessiz katılımcı konumuna getirerek, diğer katılımcıların gürültüden etkilenmemesini sağlayabilir. Sessiz katılımcı olmak için * 7 komutları kullanılır.

Konferans yöneticisi telefon tuşlarını kullanarak aşağıdaki komutları da verebilir:

* 2  Ses kaydını başlat Telekonferansın ses kaydını yapmaya başlar.
* 3  Ses kaydını durdur Ses kaydını durdurur
* 4  Konferansı kilitle Telekonferansa yeni katılımları engeller.
# 5  Süreyi uzat Konferansın süresini 15 dakika uzatır.
* 5  Kilidi aç Yeni katılımcıların telekonferansa katılmalarını sağlar.
# 6  Herkesi sustur Katılımcıların ve konferans yöneticisinin mikrofonlarını kapar.
# 7  Herkesi konuştur Tüm mikrofonlar etkinleşir.
# #  Konferansı bitir Telekonferansı durdurur ve konferans yöneticisi dahil tüm katılımcıları telekonferanstan çıkarır.

^ Başa Dön

5. Telekonferans sırasında sunum da yapmak istiyorum. ne yapmam gerekiyor?

  Telekonferans sırasında bir sunum* da yapacaksanız, PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'ni arayarak telekonferansa katılacağınız yerde bir bilgisayarınızın ve internet erişiminizin olması gerekir.

Sunumunuzu, rezervasyonunuzun onaylanmasından sonra telekonferansın başlama saatine kadar herhangi bir zamanda "Telekonferanslarım" seçeneğine girerek sisteme yükleyebilirsiniz.

* Yapacağınız sunum, Microsoft PowerPoint (2003) programı ile hazırlanmış olmalıdır. Telekonferans sırasında kullanacağınız bilgisayarda bu programın yüklü olduğundan emin olun.

^ Başa Dön

6. Telekonferans sırasında sunumumu nasıl yapacağım?

  Telekonferans sırasında bir sunum* da yapacaksanız, PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'ni arayarak telekonferansa katılacağınız yerde bir bilgisayarınızın ve internet erişiminizin olması gerekir.

Sunum yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Telekonferans saatinden kısa bir zaman önce http://konferans.phonoclick.com/ adresine bağlanın ve davetiyenizde size gönderilen PIN'i tuşlayarak giriş yapın.
  2. Açılacak yönetim konsolunda "Sunum aracını indirmek için tıklayın" butonuna basın ve sunumu indirin.
  3. Telefon ile PhonoClick Telekonferans Hizmetleri'ni arayıp davetiyenizde gönderilen PIN'inizle telekonferansa girin.
  4. Diğer katılımcılar da geldiğinde dilediğiniz zaman sunumunuza başlayabilirsiniz.
* Yapılacak sunum, Microsoft PowerPoint (2003) programı ile yayınlanabilecektir. Kullanacağınız bilgisayarda bu programın yüklü olduğundan emin olun.
^ Başa Dön

7. Benden başka bir kişi daha sunum yapabilir mi?

  Her telekonferans için tek bir sunum dosyası yüklenebilmektedir. Sunum sadece konferans yöneticisi tarafından yapılabilir.

Birden fazla kişi sunum yapacaksa, tüm sayfalar tek bir dosyada birleştirilir. Sunumu yönetici ilerletse de, sunum yapacak diğer katılımcı/katılımcılar da kendi sayfaları geldiğinde söz alarak istedikleri bilgileri verebilirler.

^ Başa Dön

8. Telekonferans sırasında ses kaydı yaptım. Bu kayıda nasıl erişebilirim?

  Telekonferans sırasında yapılan ses kayıtlarının dosyası, sistemde 24 saat süre ile tutulmaktadır. Bu süre içinde dilediğiniz zaman "Telekonferans Arşivi"nden biten telekonferansınızın ses kaydına ulaşıp bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Ses kayıtları 24 saatin sonunda sistemden otomatik olarak silinecektir.
^ Başa Dön


 © PhonoClick 2012 >> Telekonferans Kullanım Kılavuzu